ShopDesCréateurs.com fait appel à la solution de paiement Paypal, la plate-forme de paiement en ligne la plus sûre au monde. Le paiement de votre commande avec votre carte bancaire habituelle (ou via votre compte Paypal si vous en avez un) s’effectue directement sur les serveurs informatiques de Paypal. Vos coordonnées bancaires ne transitent donc jamais sur le site du Shop, vous mettant à l’abri de toute tentative de piratage.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de difficulté lors du paiement via le "live tchat" présent en bas de chaque page ou à l'adresse email suivante : info@shopdescreateurs.com

Sur ShopDesCréateurs.com, pas de mauvaise surprise au moment de passer commande. Les prix affichés incluent toujours les frais de port, où que vous soyiez dans le monde. Et cela sans minimum d'achat ! Nous proposons également l'envoi express pour un petit supplément.

Si vous passez commande pour un cadeau, envoyez-nous votre message et nous serons ravi d'inclure gratuitement une jolie carte dans votre colis : info@shopdescreateurs.com

ShopDesCréateurs.com sait combien vous souhaitez porter le petit top ou les nouvelles boucles d’oreille que vous venez d’acheter. Les créateurs que nous sélectionnons s’engagent à préparer soigneusement et à expédier votre commande sous 2 jours ouvrés. Le ou les numéro(s) de suivi de colis vous seront envoyés par mail et indiqués sur votre page de compte client. Les délais de livraison varient en fonction de la distance entre 2 et 9 jours en moyenne.

ShopDesCréateurs.com souhaite avant tout que vous soyez ravi(e) de votre achat, sur le moment mais aussi lorsque vous ouvrirez votre colis. Vous disposez donc de 7 jours francs pour retourner un produit dont vous seriez déçu, dans son emballage et son état d’origine, afin d’obtenir un remboursement. Les frais de port de retour seront toutefois à votre charge, sauf bien entendu si ce retour est justifié par une erreur de la part du créateur lors de la préparation de votre commande.

Un module de discussion en temps réel (ou tchat) est par ailleurs à votre disposition en bas de chaque page du site pour nous poser toutes vos questions de style ou de fitting. Vous pourrez également nous envoyer un email au cas où nous ne serions pas disponibles (ou si vous n’aviez pas envie de tchatter). Nous vous répondrons au plus vite.

Comment retourner un article ?

Cela est très simple : envoyez un email à return@shopdescreateurs.com au plus tard 7 jours après livraison du produit que vous souhaitez retourner, en mentionnant le numéro de votre commande et le nom du produit. Nous vous confirmerons dans les 24h l’adresse à laquelle envoyer le produit, puis procéderons au remboursement sur votre compte dès confirmation de la réception du produit et de son état impeccable.

Avant de passer commande, vous devez prendre connaissance des Conditions Générales de Vente. Merci de votre confiance.